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Termos de serviço

Os seguintes termos de serviço estabelecem as condições gerais de compra de produtos dentro do site da Plenna:

Confidencialidade

É de responsabilidade do site plennainteriores.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra.

Atendimento

O cliente do site plennainteriores.com.br conta com atendimento personalizado através do e-mail [email protected] e demais canais de atendimento disponibilizados em nosso website.

Política de Entrega

Nós realizamos entregas através de parceria com transportadoras conveniadas, em todo território brasileiro. O prazo de entrega é informado no momento da compra e todas as encomendas são enviadas em caixas lacradas. Saiba mais em entrega.

Pagamento

O pagamento é efetuado dentro do site plennainteriores.com.br através de conexão segura diretamente com as operadoras de cartão de crédito e bancos. O valor da compra e frete são informados durante a finalização do pedido. Saiba mais aqui.

Direito de arrependimento e política de trocas

O cliente da Plenna Interiores poderá usufruir do seu direito de arrependimento seguindo as orientações contidas em na página Trocas e devoluções.

Ofertas

Todas as ofertas divulgadas no site Plenna Interiores são disponibilizadas de forma pontual e transparente. Aquelas que tem prazo específico para acabar não serão prorrogadas a critério do cliente, sendo, única e exclusivamente do site plennainteriores.com.br o direito de gerenciamento de preços e condições. O fato do cliente ou terceiro ter comprado um produto com preço promocional em determinado momento, não garante que ele consiga as mesmas condições de compra em outro momento. O cliente que escolhe por usufruir de uma oferta específica continua a desfrutar de todos os benefícios e direitos que teria se houvesse adquirido o produto em suas condições tradicionais de preço e condições.

Estoque

Todos os produtos disponíveis para compra no site plennainteriores.com.br estarão necessariamente em estoque. Os que saírem do estoque não poderão ser comprados antecipadamente. Entretanto, podemos comunicar ao cliente, caso ele deseje, a reposição de determinado produto em nossa loja.

Características e uso do produto

O cliente deve estar atento às recomendações do fabricante em relação ao uso e manuseio do produto. O site plennainteriores.com.br não se responsabiliza por danos sofridos pelo cliente que fez uso inadequado do produto adquirido em nossa loja online.

Montagem

É de responsabilidade do consumidor a montagem dos produtos moveleiros adquiridos no site plennainteriores.com.br. O site não disponibiliza serviço de montagem e não inclui esses custos no valor do produto.

Garantia

A loja oferece 6 meses de garantia contra defeito de fabricação.